İade ve Değişim Politikası

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Davetiye ürünleri, ALICI'nın talepleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak basılmaktadır. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) çerçevesinde özel hükümler aşağıdaki şekildedir.

1. TASLAK ONAYINDAN ÖNCE Ödeme yapılmış olsa dahi taslak çalışmanız henüz tarafınızca onaylanmamışsa, sipariş ücretsiz iptal edilebilir. Ödeme aynı yöntemle, azami 14 (on dört) iş günü içinde iade edilir.

2. TASLAK ONAYINDAN SONRA Onayladığınız taslak ile üretim başladığından, bu aşamadan sonra cayma hakkı kullanılamaz; sipariş iptali ve iadesi mümkün değildir. Bu husus, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) ile düzenlenen "tüketicinin istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" istisnasına dayanmaktadır.

3. KARGO HASARI Kargodan kaynaklı hasar görüldüğünde: - Ürünü teslim almadan, kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturunuz. - Hasarlı ürün ve tutanak fotoğraflarını 48 saat içinde davetiyesoleni@gmail.com adresine veya WhatsApp (+90 533 328 18 34) üzerinden iletiniz. - Bu durumda ürün ücretsiz olarak yeniden üretilip kargolanır.

4. ÜRETİM HATASI Tarafımızdan kaynaklı üretim hataları (basım hatası, eksik adet, kalite sorunu vb.) için ürünler ücretsiz yeniden üretilir; ek ücret talep edilmez. Bildirim 48 saat içinde yapılmalıdır.

5. İADE SÜRECİ Yukarıda belirtilen geçerli sebeplerle iade kabul edilen siparişlerde, tutar; siparişin ödendiği yöntem (kredi kartı veya havale) üzerinden, ödeme kuruluşu süreçlerine bağlı olarak en geç 14 iş günü içinde ALICI hesabına aktarılır.

6. İLETİŞİM İade ve değişim talepleri için: davetiyesoleni@gmail.com · +90 533 328 18 34